Política de Troca e Devolução

Condições para Troca ou Devolução

Na MIA ACONCHEGO, estamos sempre investindo para garantir a satisfação dos nossos clientes. Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento, observando as seguintes condições:

1. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;
2. O produto deve estar sem indícios de uso ou consumo, exatamente como foi recebido;
3. O produto deve ser devolvido com todas as etiquetas, manuais e acessórios que o acompanham.

Importante: Devoluções não serão aceitas caso as condições acima não sejam cumpridas.

Como Solicitar Troca ou Devolução

Envie um e-mail para miaaconchego@gmail.com; com as seguintes informações:

1. Nome do produto;
2. Número do pedido;
3. E-mail cadastrado na compra;
4. Motivo da troca ou devolução;
5. Imagem ou vídeo que comprove o defeito, se houver.

Após a confirmação dos dados, informaremos o endereço para a devolução do produto e reembolsaremos o valor pago pelo produto e pelo frete.

Formas de Ressarcimento

- Estorno no cartão de crédito: O estorno pode aparecer em até duas faturas após a conclusão da devolução pelo gateway de pagamento.
- TED - Transferência para a conta do cliente: Pode ser realizada em até 10 dias úteis após a confirmação da devolução. A transferência não poderá ser feita em conta de terceiros.