Envio e Prazo de Entrega

Cuidados com o Endereçamento de Pedidos

Na MIA ACONCHEGO, garantimos o envio dos produtos para o endereço fornecido pelo cliente. Para evitar problemas na entrega, por favor, preencha cuidadosamente o endereço de destino ao realizar seu pedido.

 Destinatário Ausente

Certifique-se de que haverá alguém disponível para receber os produtos no endereço indicado. Os Correios realizam três tentativas de entrega. Se ninguém estiver disponível em nenhuma das tentativas, o pacote será encaminhado para a agência dos Correios mais próxima. O destinatário deve retirar o pacote na agência em até 7 dias corridos. Se não for retirado, o pacote será devolvido ao remetente, e um novo frete deverá ser pago para o reenvio do produto. Os detalhes das tentativas de entrega e o endereço da agência podem ser acompanhados no site dos Correios com o código de rastreamento fornecido.

Endereço Incorreto ou Incompleto

A MIA ACONCHEGO não se responsabiliza por endereços incorretos ou incompletos fornecidos pelos clientes. Nestes casos, o pacote será devolvido ao remetente, e não serão realizadas novas tentativas de entrega naquele endereço. Para reenvio, será necessário o pagamento de um novo frete no valor de R$65,00 (valor do envio + taxa dos Correios).

Prazo de Processamento

Após o processamento e confirmação do pagamento, seu pedido será separado, embalado e despachado. Este processo leva de 1 a 3 dias úteis.

Prazo para Envio do Produto e Código de Rastreamento

Você receberá o código de rastreamento por e-mail em até 7 dias úteis após o processamento do pedido. Para rastrear seu pedido, acesse a página dos Correios e insira o código fornecido:
[Correios - Rastreamento](https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/)

Por se tratar de encomenda internacional, o rastreamento estará disponível no site dos Correios em cerca de 5 a 10 dias úteis.

Prazo de Entrega

O prazo estimado de entrega é de 2 a 12 semanas após o despacho. Fatores como atrasos na liberação da Receita Federal, greves dos Correios, condições climáticas adversas, áreas de risco e feriados nacionais podem estender o prazo de entrega. A maioria dos nossos clientes recebe suas encomendas em até 20 dias úteis.

Origem dos Produtos

Nossos produtos são importados dos Estados Unidos, Europa e Ásia, com alguns itens em estoque no Brasil. Em alguns casos, seu pedido pode ser entregue em duas ou mais remessas, e você receberá um código de rastreamento para cada uma.

Formas de Envio

Os produtos são entregues pelos Correios. Em casos de destinatário ausente, região com limitação de entrega ou endereço incorreto, o cliente pode precisar buscar o produto na agência mais próxima. Se o endereço não for preenchido corretamente, o produto pode retornar ao remetente, e a responsabilidade será do cliente. Os Correios fazem três tentativas de entrega, após as quais o produto ficará disponível para retirada na agência por até 7 dias. Após esse prazo, o produto retornará ao remetente.

Observações Importantes

Toda importação está sujeita a burocracias ou tributações alfandegárias. Caso receba alguma cobrança extra, nós nos responsabilizamos por essas taxas. Entre em contato conosco pelo e-mail miaaconchego@gmail.com em até 48 horas, informando o valor pago e anexando uma cópia do documento de tributação, para que possamos ressarcir os valores.

Cancelamento

Cancelamentos devido a atraso na entrega só podem ser solicitados após 45 dias úteis do envio. Esse atraso é raro, mas pode ocorrer devido a problemas fora do nosso controle.

Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com todas as informações descritas acima.